中新網(wǎng)吉林新聞10月9日電 (張彤)近日，長(zhǎng)春市朝陽(yáng)區(qū)人民法院訴訟服務(wù)熱線接到了八十多歲張某的來(lái)電，老人是為一起侵權(quán)糾紛咨詢立案事宜。
據(jù)悉，這四位老人平均年齡在75歲左右，其中還有一位行動(dòng)不便的腦血栓患者。考慮到他們的實(shí)際困難，為了減輕四位老人的程序負(fù)擔(dān)，立案第一庭法官楊曉晨在詳細(xì)告知其需要準(zhǔn)備的立案材料后，主動(dòng)表示上門(mén)立案。
隨后，法官帶領(lǐng)一行工作人員前往老人家中，耐心傾聽(tīng)張某幾人的訴求，細(xì)致講解所訴案件相關(guān)法律程序和注意事項(xiàng)，并協(xié)助他們一步步完成身份核實(shí)、明確訴訟請(qǐng)求、整理證據(jù)材料及簽署法律文書(shū)等流程，當(dāng)場(chǎng)完成立案登記。
下一步，該院將持續(xù)推進(jìn)便民服務(wù)舉措，特別聚焦銀發(fā)群體的實(shí)際困境與需求，通過(guò)設(shè)立“綠色通道”、提供“上門(mén)立案”等個(gè)性化暖心服務(wù)，不斷優(yōu)化訴訟服務(wù)流程、拓展訴訟服務(wù)方式，讓公平正義更加可感可及，讓訴訟服務(wù)既有速度、更有溫度。(完)
