中新網(wǎng)吉林新聞10月11日電(曲兆婷)為進(jìn)一步優(yōu)化法治化營(yíng)商環(huán)境，促進(jìn)消費(fèi)糾紛多元化解，近日，長(zhǎng)春市朝陽(yáng)區(qū)人民法院副院長(zhǎng)馮紅紅帶隊(duì)走進(jìn)商場(chǎng)，圍繞消費(fèi)糾紛化解和消費(fèi)糾紛聯(lián)合調(diào)解工作室建設(shè)工作展開(kāi)深入交流，了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展情況，聽(tīng)取企業(yè)的司法需求。
座談會(huì)上，商場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)詳細(xì)介紹了企業(yè)在處理客戶(hù)投訴方面的工作情況和經(jīng)驗(yàn)做法，同時(shí)也反映了在矛盾糾紛化解過(guò)程中遇到的實(shí)際困難，提出建立矛盾協(xié)同化解、信息共享互通等長(zhǎng)效機(jī)制，打通消費(fèi)糾紛化解難點(diǎn)、堵點(diǎn)。
該院黨組成員、副院長(zhǎng)馮紅紅詳細(xì)介紹了該院在消費(fèi)糾紛多元化解及消費(fèi)糾紛聯(lián)合調(diào)解工作室建設(shè)方面取得的成果及先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合企業(yè)客戶(hù)群體特點(diǎn)，針對(duì)消費(fèi)糾紛聯(lián)合調(diào)解工作室下一步工作提出建議。
法官曹春江結(jié)合法庭對(duì)消費(fèi)糾紛調(diào)解的工作經(jīng)驗(yàn)，深入剖析了如何平衡經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者利益、有效化解矛盾糾紛方面問(wèn)題。夏禹法官提出通過(guò)線上工作群等方式建立有效溝通機(jī)制，為轄區(qū)企業(yè)提供專(zhuān)業(yè)的法律支持。
此次座談會(huì)是該院主動(dòng)延伸審判職能，創(chuàng)新開(kāi)展消費(fèi)維權(quán)對(duì)接工作的生動(dòng)縮影。下一步，該院將以此為契機(jī)，持續(xù)推進(jìn)消費(fèi)糾紛多元化解機(jī)制改革，深化消費(fèi)糾紛訴調(diào)對(duì)接工作，以更加優(yōu)質(zhì)的司法服務(wù)護(hù)航轄區(qū)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，為法治化營(yíng)商環(huán)境建設(shè)貢獻(xiàn)力量。(完)
